No final do primeiro dia das XXI Jornadas da Comunica\u00e7\u00e3o, o tema em debate foi “Comunica\u00e7\u00e3o de crise – Estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o online”, moderado pela aluna do 3\u00ba ano Margarida Lobato e que contou com a presen\u00e7a de Uriel Oliveira, vice-presidente da empresa Cision e de F\u00e1bio Duarte, aluno do 3\u00ba ano do curso de Jornalismo e Comunica\u00e7\u00e3o, perfil de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O estudante abriu o debate e, numa breve apresenta\u00e7\u00e3o, explicou ao p\u00fablico presente a crise em quest\u00e3o e em que consiste, as suas causas e eventuais consequ\u00eancias. De seguida, Uriel apresentou a sua empresa, a qual conta com cerca de 30 anos de experi\u00eancia a n\u00edvel nacional na cria\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e software.<\/p>\n
Apesar do tema central ser a crise na comunica\u00e7\u00e3o, a reputa\u00e7\u00e3o das empresas acabou por se tornar protagonista do debate por ser uma das principais consequ\u00eancias do trabalho das organiza\u00e7\u00f5es, comparada a um baralho de cartas por F\u00e1bio Duarte: “leva tempo a construir e basta uma falha para derrubar a reputa\u00e7\u00e3o\/trabalho realizado”. O nosso interveniente Uriel sublinhou que \u201cO bem mais precioso das empresas \u00e9 a sua reputa\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n
Relativamente \u00e0 crise, Uriel afirmou que \u00e9 necess\u00e1rio um plano para a prevenir e, citando as suas palavras \u201cN\u00e3o ter um plano de crise \u00e9 uma fragilidade\u201d. O nosso convidado disse tamb\u00e9m que “Qualquer empresa est\u00e1 sujeita \u00e0 crise, mas nem todas est\u00e3o preparadas”. Para que o pior seja evitado, as organiza\u00e7\u00f5es t\u00eam de ter um conhecimento aprofundado sobre as suas pr\u00f3prias fraquezas e tra\u00e7ar um plano: “Conhecer as vulnerabilidades da organiza\u00e7\u00e3o. T\u00eam de ser montadas estrat\u00e9gias. Estudam-se as pessoas e a equipa que vai tratar a crise”, disse Uriel. “Os porta-vozes sabem o que dizer e o que n\u00e3o dizer”, acrescentou.<\/p>\n
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Autores: Rafael Domingues, Jos\u00e9 Antunes e Carla Cordeiro<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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